Mit mehr als 20.000 weltweit installierten Sieben hat Virto-Cuccolini vor kurzem beschlossen, seinen Ersatzteil- und Kundendienst neu zu organisieren und eine spezielle Abteilung für den After-Market-Support zu schaffen.
Aufgrund der jahrzehntelangen Rückmeldungen ist ein Sieb nach der Installation häufig eine „vergessene“ Einheit, insbesondere wenn es sich um einen kontinuierlichen Prozess handelt.
„Es sei denn, der Anwender konzentriert sich aus praktischen Gründen auf den Prozess des Siebes – wie die Notwendigkeit, die Maschenweite aufgrund der Handhabung unterschiedlicher Produkte oder Produkttrennstellen innerhalb eines Prozesses zu ersetzen, oder eine häufige Reinigung der Einheit aus hygienischen Gründen in der Lebensmittel- oder Pharmaindustrie Industrien – leider vergessen die meisten Wartungstechniker, den Zustand der Siebe regelmäßig zu überprüfen“, sagt Katia Motta, CEO von Virto-Cuccolini und Leiterin der Neugeborenen-After-Market-Division. „Das kann als gutes Zeichen empfunden werden – das Sieb benötigt wenig Aufmerksamkeit, braucht nur wenige Ersatzteile und ist statistisch weniger störanfällig. Daher kann es als „bester Freund des Wartungsmanagers“ angesehen werden; Auf der anderen Seite gibt es einen Untergang, wenn der richtige Wartungszeitpunkt nicht eingehalten wird und typische Verschleißteile ausfallen, wie sie am Ende natürlich sollen.“
Bei Lieferkettenproblemen und langen Übersee-Versandzeiten in diesem Jahr kann ein defektes Verschleißteil einen Siebprozess für einige Zeit stoppen, wenn das Ersatzteil nicht vor Ort verfügbar ist.
„Alle typischen Verschleißteile unseres aktuellen Sortiments sind hier in Reggio Emilia ab Lager verfügbar, damit wir unsere Kunden auch in schwierigen Zeiten unterstützen können. Aber“, schlägt Miss Motta vor, „die Wartung sollte nicht dem Fall überlassen werden. Alles in allem sind an einem Sieb nur ein paar Dinge zu prüfen: der Zustand des Gewebes, der beiden Hauptdichtungen und, falls vorhanden, der Reinigungsmedien (Kugeln, Zylinder). Das Siebgewebe ist natürlich das Herzstück des Prozesses und gleichzeitig aufgrund seiner Elastizität nur ein Verschleißteil; auch im Hinblick auf die Beschickung des Siebprozesses ist besondere Sorgfalt erforderlich (immer kontinuierlich, auf das Sieb fallendes Chargenprodukt ist auf jeden Fall zu vermeiden!). Ein bereits auf einem Ersatzring installiertes Gewebe ist immer die beste Lösung, um die Wartungszeit auf ein Minimum zu reduzieren.“
Die Häufigkeit der Wartungsprüfungen kann je nach Kundenprozess variieren.
„Und hier empfehlen wir aufzupassen: Es gibt keine für alle Fälle gültige Regel, da die Wartungshäufigkeit von den spezifischen Prozesseigenschaften und letztendlich von der Nutzungshäufigkeit abhängt“, erklärt Miss Motta. „Wenn Ihr Sieb 24 Stunden am Tag für eine Sicherheitssiebung im Einsatz ist, erfordert es natürlich eine Wartung, sobald es einen Produktionsstopp gibt, und in der Regel alle 3-6 Monate ein Austausch der Hauptersatzteile. Bei kürzerer Arbeitszeit und nicht besonders abrasivem Siebgut kann eine 6-monatige Kontrolle ausreichen.“
Die Siebe von Virto-Cuccolini werden mit einer breiten Palette von Optionen angeboten, die alle Branchenanforderungen abdecken.
„Ein Virto-Cuccolini-Sieb ist immer „Ihr Sieb“. Mit der verfügbaren Seriennummer des Geräts haben wir Zugriff auf die Original-Herstellungsdokumentation und sind immer bereit, unsere Kunden mit den richtigen Antworten zu unterstützen. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an aftermarket@virtogroup.com und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.“